Trung tâm bảo hành Hitachi tại Hà Nội, đơn vị hỗ trợ trực tiếp cho người tiêu dùng sản phẩm gia dụng mang thương hiệu Hitachi trên toàn địa bàn 12 quận.
Hotline: 0941 99 77 33
VPGD: 39 Hai Bà Trưng, HN
Phạm vi và thời gian bảo hành sản phẩm của trung tâm bảo hành Hitachi tại Hà Nội
| STT | Sản phẩm | Thời hạn bảo hành tính từ ngày người tiêu dùng mua hàng | Thời hạn bảo hành kể từ ngày xuất phiếu bảo hành | Địa điểm xử lý |
| 1 | Hút bụi, nồi cơm | 12 tháng | 18 tháng | Tại Trạm BHUQ |
| 2 | Tủ lạnh, Máy lọc không khí | 24 tháng | 24 tháng | Tại nhà NTD |
Trường hợp khách hàng xuất trình hóa đơn tài chính hoặc đã kích hoạt bảo hành điện tử:
Ngày mua hàng được xác định dựa vào Ngày mua ghi trên hóa đơn tài chính theo quy định của Bộ tài chính nhưng không quá 18 tháng so với ngày xuất phiếu bảo hành hoặc Ngày mua khi đăng ký bảo hành điện tử thành công.
Trường hợp khách hàng không xuất trình hóa đơn tài chính hoặc chưa kích hoạt bảo hành điện tử:
Ngày mua hàng được xác định từ ngày xuất phiếu bảo hành (ngày xuất kho Công Ty Cổ Phần Đại Phú Lộc).
Chính sách bảo hành Hitachi tại Hà Nội
Điều kiện bảo hành miễn phí được áp dụng tại trung tâm bảo hành Hitachi
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ nhà sản xuất.
Số serial và kiểu máy trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác.
Số serial và kiểu máy trên sản phẩm phải trùng khớp với số serial và kiểu máy trên hóa đơn
Bảo hành được áp dụng khi khách hàng xuất trình được thông tin rõ ràng, tem bảo hành còn nguyên vẹn, không có vết tẩy xóa, sửa chữa hoặc chắp vá, …
Trong thời gian bảo hành, các linh kiện hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất sẽ được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, phụ kiện miễn phí tại nơi đang dùng sản phẩm hoặc tại trung tâm bảo hành ủy quyền ( TTBHUQ )
Phạm vi ngoài bảo hành ( sửa chữa có tính phí )
Trường hợp sản phẩm bị sứt, móp, vỡ, biến dạng do lắp đặt, bảo quản, vệ sinh không đúng quy cách hoặc không tuân thủ theo hướng dẫn đi kèm từ nhà sản xuất.
Trường hợp hư hỏng do tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện không chính hãng hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm của nhà sản xuất.
Trường hợp hỏng do sử dụng thiết bị trong môi trường đặc biệt như guồn điện không ổn định hoặc do dao động quá khả năng cho phép 220V – 230V/50hz-60hz, hỏng do các nguyên nhân : hỏa hoạn, thiên tai
gây ra như (sét đánh, ngập nước, cháy nổ….)
Trường hợp mất, hỏng các phụ kiện đi kèm như : bóng đèn, mặt kính, bộ lọc, thanh trượt, giá xếp bát đĩa, khay tủ lạnh, vỉ nướng,…. Hoặc hình thức bên ngoài của sản phẩm bị móp méo, trầy xước, ố vàng, han
gỉ,…trong quá trình sử dụng.
Trường hợp hư hỏng do côn trùng xâm nhập gây ra như (chuột, gián, mối, côn trùng…)
côn trùng…)
Trường hợp tem bảo hành bị rách, tẩy xóa, hoặc bị tháo gỡ ra khỏi sản phẩm.
Lưu ý:
Khách hàng phải chịu chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện, phụ tùng khi sản phẩm lỗi do người sử dụng và tác động ngoài gây ra (như côn trùng, sét đánh, ngập nước, thiên tai, hỏa hoạn…..)
Quý khách vui lòng thực hiện đăng ký bảo hành điện tử trong vòng 15 ngày sau khi mua hàng để hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành
Nếu quý khách không kích hoạt được bảo hành điện tử thì liên hệ tổng đài cung cấp hóa đơn tài chính và phiếu bảo hành để được hỗ trợ đăng ký bảo hành
Việc không thực hiện đăng ký bảo hành đúng thời gian quy định có thể ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hành của quý khách sau này.
Quý khách vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn trước khi sử dụng sản phẩm. Cám ơn Quý khách đã lựa chọn và mua sản phẩm của chúng tôi.
